توجه: لطفاً قبل از استفاده از وبسایت 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐠𝐭𝐚𝐯.𝐢𝐫 و خرید محصولات، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنید.
بند ۱: تعاریف کلیدی
"فروشگاه"، "ما" یا "سایت": منظور پلتفرم آنلاین 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐠𝐭𝐚𝐯.𝐢𝐫 به آدرس 𝐠𝐫𝐚𝐧𝐝𝐠𝐭𝐚𝐯.𝐢𝐫 است.
"مشتری"، "شما" یا "کاربر": به هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت بازدید یا اقدام به خرید میکند، اطلاق میشود.
"محصول" یا "سرویس": اشاره به آیتمهای قابل خریداری در سایت دارد که عمدتاً مربوط به اکانت، آیتم و خدمات بازی GTA V میباشد.
"اکانت اصلی": به اکانت اصلی پلتفرم Rockstar Games یا Social Club که متعلق به مشتری است اشاره دارد.
بند ۲: پذیرش قوانین
با کلیک روی دکمه "پرداخت" یا "تأیید خرید"، شما به طور رسمی تمامی بندهای این توافقنامه را خوانده، درک کرده و میپذیرید.
بند ۳: شرایط سنتی و مسئولیت کاربر
کاربر تأیید میکند که دارای سن قانونی (معمولاً ۱۸ سال تمام) برای انعقاد قرارداد است یا با رضایت والدین یا قیم قانونی خود اقدام میکند.
کاربر متعهد میشود اطلاعات صحیح، کامل و معتبر (از جمله ایمیل، شناسه بازی و ...) را ارائه دهد. مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست به عهده کاربر است.
بند ۴: شرایط و نحوه خرید
کلیه قیمتها به ریال ایران تعیین شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده است.
فرآیند خرید از زمان ثبت سفارش تا تحویل نهایی، ممکن است بسته به نوع سرویس، از چند دقیقه تا حداکثر ۲۴ ساعت کاری به طول بینجامد.
پس از تکمیل خرید، یک رسید دیجیتال برای شما ارسال خواهد شد.
برای خرید اکانت، فرآیند تحویل حداقل ۱۲ ساعت زمان خواهد برد.
مسئولیت بسیار مهم در قبال اکانت بازی (شرط حیاتی)
کاربر متعهد میشود پس از خرید و دریافت سرویس، تا مدت زمان مشخص شده توسط فروشگاه (معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت)، هیچگونه تغییر عمده در اکانت بازی خود از قبیل تغییر ایمیل، رمز عبور، اطلاعات بازی یا فعالسازی تأیید دو مرحلهای (2FA) انجام ندهد.
هرگونه تغییر در اکانت بازی بدون هماهنگی قبلی و کسب مجوز کتبی (از طریق تیکت پشتیبانی) از مدیر فروشگاه، به منزله انصراف از پشتیبانی و ضمانت است.
در این صورت، GrandGTAV هیچگونه مسئولیتی در قبال بروز مشکلات بعدی از جمله بن شدن (Ban)، از دست رفتن آیتمها یا هرگونه اختلال دیگر نخواهد داشت و هیچ درخواست بازگشت وجهی پذیرفته نخواهد شد.
اگر کاربر نیاز به ایجاد تغییراتی در اکانت خود دارد، باید حداقل ۲۴ ساعت کاری قبل با پشتیبانی هماهنگی necessary را انجام دهد.
بند ۵: شرایط بازگردانی کالا و بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتالی محصولات، امکان بازگرداندن کالا پس از تحویل وجود ندارد، مگر در موارد خاص که توسط فروشگاه تعیین میشود.
در صورت بروز مشکل فنی از سمت فروشگاه که منجر به عدم تحویل سرویس شود، کاربر حق بازگشت وجه خواهد داشت.
فرآیند بازگشت وجه حداقل ۱۲ ساعت زمان خواهد برد و از زمان تأیید درخواست توسط مدیریت محاسبه میشود.
هرگونه درخواست بازگشت وجه باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از خرید ثبت شود.
بند ۶: حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
فروشگاه متعهد میشود اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و صرفاً برای اهداف مربوط به ارائه خدمات استفاده کند. جزئیات کامل در صفحه "سیاست حریم خصوصی" سایت قابل مشاهده است.
بند ۷: محدودیتهای استفاده
هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، تلاش برای دسترسی به بخشهای مدیریتی، انجام حملات سایبری یا هر action مخرب دیگر، منجر به محرومیت دائمی از خدمات و پیگرد قانونی خواهد شد.
بند ۸: حل و فصل اختلافات
هرگونه اختلاف ناشی از اجرای این قوانین، در مرحله اول از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق مراجع قضایی تهران پیگیری خواهد شد.
تأییدیه نهایی
با کلیک روی دکمه "موافقم" یا انجام خرید از سایت، تأیید میکنید که تمامی بندهای فوق را خوانده و میپذیرید.